منصة متكاملة تُدير رحلة التظلم إلكترونياً من التقديم حتى إصدار القرار، مع تحليل قانوني وفني بالذكاء الاصطناعي، وربط بالسوابق والتشريعات، مع الحفاظ على استقلالية لجنة التظلمات وصلاحيتها الكاملة.
يجمع بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لتحقيق العدالة وسرعة الإنجاز.
قراءة تلقائية للطلب والمرفقات واستخراج الوقائع والأدلة.
ربط الحالة تلقائياً بالقرارات السابقة والنصوص القانونية المعتمدة.
تصنيف تلقائي للتظلمات (أخضر / أصفر / أحمر) لتسريع الإنجاز.
الذكاء الاصطناعي للدعم فقط، والقرار النهائي بيد لجنة التظلمات.
من أسابيع إلى أيام مع الحفاظ على جودة التسبيب القانوني.
متوافق مع استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031.
دورة إلكترونية كاملة من التقديم حتى القرار.
يقدم المتعامل طلبه ومستنداته إلكترونياً ويحصل على رقم مرجعي.
تحليل البيانات، تصنيف المخالفة، مقارنة بالسوابق، وإعداد تقرير متكامل.
توجيه الطلب إلى المسار المناسب (أخضر/أصفر/أحمر) بحسب اكتماله وتعقيده.
تراجع اللجنة التقرير مع صلاحية القبول أو التعديل أو الرفض أو طلب استكمال.
إعداد القرار النهائي بتسبيب قانوني آلي وإرساله للمتعامل وأرشفة الملف.
تصنيف تلقائي للتظلمات لتسريع اتخاذ القرار.
طلبات مكتملة وواضحة، تُعرض مباشرة على اللجنة مع توصية جاهزة.
تحتاج استكمال بيانات أو مستندات؛ يطلب النظام الاستكمال آلياً.
قضايا معقدة أو ذات أثر مالي/قانوني كبير، بتقرير تحليلي موسع.